アフターサービスについて
イスム仏像

このページでは、イスム仏像のアフタサービスについてご案内いたします。
対象商品：商品名に「イスム」と記載されている商品

イＳムあんしんサポートについて

イスムの仏像をいつまでも楽しんでいただけるよう、イスムでは製品の修理や交換を行っております。CLUBイスムへご登録いただくと会員価格でご利用いただけます。

安心のCLUBイスム会員登録はこちら

仏像本体・台座の破損

欠片がある場合

欠片を紛失してしまった場合

取り付けパーツの破損

仏像と一体型でない持物や台座

挿し込む光背・一体型の台座

あんしんサポートサービスのながれ

１．ご連絡

メールもしくはフリーコールにて破損の状況をお知らせください。必要があれば破損状況の画像をメールでお送りください。

２．ご返送

破損した製品を下記までご返送ください。

*送料はお客様にご負担いただきます。
*破損した欠片もすべて入れてください。
*イスム表参道店へのお持ち込みはご遠慮ください。

３．修理・交換

製品を担当が確認し、修理の可否や費用等をご連絡します。お客様の了承を得た後、修理または交換対応を行います。

４．お戻し

修理完成品または交換品をお送りします。

*送料はイスムが負担します。

イスムあんしんサポート連絡先および製品の返送先

フリーコール　0120-925-495
*受付時間　平日／9:00～18:00

〒355-0002
埼玉県東松山市東平2123
株式会社MORITA 埼玉ロジスティックセンター

メールでのお問い合わせはこちらから

新品との交換について

交換品の仕様・価格は販売中の製品に準じます。また販売終了品は交換できない場合がございます。
半額での交換はCLUBイスム会員様のみの特典です。ご希望の方はCLUBイスムへの会員登録を事前にお済ませください。
なお、交換の際は破損品を事前にイスムへお送りいただきます。

ご注意ください

• 修理および交換にかかる費用については、CLUBイスムポイント付与の対象外となります。
  お支払いにはCLUBイスムポイントをご利用いただけます。
• 初期不良・輸送中の破損についてはすべて無償にて交換対応いたします。商品のお届けから７日以内にご連絡ください。
• 修理可能な状態であっても、ご要望があれば半額で新品と交換（CLUBイスム会員様のみ）いたします。